Como devolver productos
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Por favor, lee detenidamente como proceder y cuáles son las condiciones de devolución.
Pasos a seguir
- Accede a tu cuenta y haz clic en la sección de "Historial y detalles de mis pedidos"
- Busca tu pedido y haz clic en “detalles”
- Seleccione los productos que quieres devolver
- Añadir una breve explicación del motivo de la devolución
- Haz clic en “solicitar devolución”
- En el momento que aprobemos la solicitud, recibirás un correo electrónico con la confirmación y un mensajero pasará a recoger el paquete
- Una vez recibido el material se procederá a realizar la devolución del importe
Importante:
- Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, es decir, el precinto de garantía del producto o envoltorio deben estar intactos.
- La devolución del importe será llevada a cabo por la misma forma de pago que se realizó al efectuar el pedido.
Los gastos de envío y devolución a nuestras instalaciones correrán a cargo del cliente, así como los gastos bancarios que pueda ocasionar dicha devolución. - No se admitirán devoluciones de productos usados, o averiados por un mal uso del producto.
- El coste de los gastos de envío de vuelta a nuestras instalaciones será el precio indicado en la tabla de precios de envío.